腾讯专访伟业李伟萍:用心把好质量关 为用户带来更极致的门窗体验
2017铝门窗幕墙产品博览会在广州琶洲保利展会盛大举行,本次门窗展堪称是幕墙门窗行业的“晴雨表”,各大门窗企业聚首一堂,展会上,伟业集团副总经理、伟业门窗总经理李伟萍接受了腾讯家居的专访。
在采访当中,李总给我们提到伟业门窗的理念:用户为王。企业严把质量关,不断提升服务质量,希望能把最好的产品、最好的体验给到消费者。因此,伟业从输出高端铝建筑型材升级为输出高端门窗幕墙系统,实行互联网+门窗定制营销、百厂千店等一体运营模式,完善厂商到终端间的质量体系,目标把伟业绿色铝型材供应链高质量产品供消费者选择。
伟业集团副总经理、伟业门窗总经理李伟萍
以下为采访的全部内容:
【腾讯家居】:李总,您好,今年门窗展上伟业为我们带来了亮点?
【李伟萍】:本次展会主要的是节能系统门窗,还有的是智能系统方面,同时,涉及互联网平台开拓。我们伟业是秉承用户为王的宗旨,推出3D免费定制等服务,在生产、运营、经销商服务等各方面不断提升,实现全渠道运营。
【腾讯家居】:据了解,伟业推出线上定制门窗与家装门窗VR/3D家装门窗私人定制,是基于什么情况下推出?
【李伟萍】:这是基于用户的个性化定制需求所推出的,因为每个消费者的想法不一样,对于整体服务而言,我们伟业有3000多家经销商,在全国各地设点,希望能做到一对一服务,让服务更到位、能更快速的解决售后问题。我们坚持的是以用户为主,同时也是为了防假冒,把产品验收主权交由客户,如果客户不满意,会立刻反馈并在指定时间内跟进售后,我们伟业注重的是货期和质量服务。
【腾讯家居】:伟业作为铝型材供应商,为什么要大力投入研发系统门窗?伟业做系统门窗的优势在哪里?
【李伟萍】:就传统而言,做铝型材时是大批量的供给房地产开发商或是门窗厂,再由他们去服务门窗行业、服务用户,那么,在这一过程中的监控环节难以实施,质量的把控得不到保障,在流通的过程中没办法把最好的产品给到用户,基于此,我们希望能让用户真真切切的体验到伟业所做出的努力,便开始投入这一套系统,打造这一平台,让运营商能在伟业学院里面学习,按照伟业的要求完成高质量的服务,对自身的要求不断提高,旨在把伟业的整套平台体系打造得更完美、更完善,真正的体验以用户的思想为主导。
【腾讯家居】:您所理解的智能家居是怎样的?除了智能产品,是否考虑智能化生产或智造工厂的打造?
【李伟萍】:我认为所谓的智能家居,是人性化的设计,比如说,下雨天把窗户打开了,可以通过智能app进行控制;甚至是智能门锁啊,加强防盗之余,还方便日常使用,以上说到的这些,伟业也正在做,伟业在智能方面已经在发力。
目前,伟业已经进行制造工厂的打造,以前是靠工人,现在靠机器,生产以及仓储大部分开始转向机器化。相对而言,门窗在国外比较成熟,从定制化的铝材,再到门窗定制,我们要打通系统,做到零库存,同时在设计方面不仅切合用户市场,而且在产品生产方面也需要配合智能化生产。
【腾讯家居】:相对于其他同行来说,伟业的核心竞争力是什么?未来是否有继续开拓国际市场的计划?
【李伟萍】:第一,伟业对质量有着高追求,从国家推出首批免检,伟业就开始对自身企业产品非常严格,得到了“中国名牌”、“驰名商标”等荣誉,伟业在发展的路上付出了不少努力,对自己非常苛刻;
第二,在环保方面,欲想成为百年企业,若没有环保的理念,产品也不环保,就没有后续发展的动力,在这方面伟业有自己的核心优势,在环保的浪潮下,不少中小企业受此影响,但我们伟业反而成了标杆。
在开拓国际市场方面,伟业一直都在努力,在东南亚市场以品牌植入取得不错成绩,以伟业门窗专卖的合作方式、经销商的模式。
【腾讯家居】:门窗行业至今还没有一个公认的龙头企业,您认为行业洗牌将在什么时候?届时伟业将处于怎样的位置?
【李伟萍】:个人觉得伟业竞争如此激烈的情况下,市场的环境特别好,品牌的认可度非常高。伟业在行业领导、嗅觉、创新等方面有自身的优势,得到了同行之间的认可,伟业所推出的每一款产品、所要做的每一件事情都是大家公认的,最后,伟业也愿意与行业共同努力!
广东伟业集团有限公司
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